在许多方面，新兴市场是寻找零售业最前沿和突破点的最佳场所之一。这些市场的品牌不受传统基础设施和流程的束缚，成都vi设计企业可以自由想象与客户联系的新方式。一些最杰出的例子可以在中国找到。

大多数人从经销商处购买汽车。在中国，越来越多的人在网上做这件事。中国有一个蓬勃发展的电子商务市场，占全球数字销售的47%，这已经不是什么秘密了。随着这些消费者在网上购买杂货、衣服和家电，他们在网上购买的舒适感自然会扩展到更大的商品，如汽车。

成都vi设计企业看到了将数字世界和物理世界融合为一种旨在取悦客户的体验的机会。在广州，消费者可以使用智能手机应用程序和汽车自动售货机购买或试用汽车。福特和阿里巴巴合作创建了超级试驾中心，该中心围绕一座多层建筑建造，可容纳数十辆福特汽车。该服务利用阿里巴巴使用的服务，并根据其使用情况为潜在买家提供折扣和奖励。

正如成都vi设计企业中指出的，“超级试驾中心的优势似乎来自于对潜在买家的深入了解。阿里巴巴提供的数据应该会带来一种有趣的购物体验，特别是如果按照广告，它会根据一个人的感知生活方式进行交易。如果没有别的，这应该是一个有趣的广告策略，因为没有什么比得上有巨大猫耳的汽车自动售货机。”

阿里巴巴在其所谓的新零售模式方面处于领先地位。谈到JWT Intelligence，天猫新零售部门智能店运营总监Victor Wu表示，“我们利用在线广告激发兴趣，收集到的分析数据可以用来提供更精确的营销。”这些数据与在线和离线忠诚度计划信息混合在一起，帮助销售人员创造定制的店内体验，从在经销商处迎接客户的AI接待员开始。

一些不使用电子商务的制造商正在将中国作为面向互联客户的数字优先经销商的试验场。保时捷拥有一家经过数字优化的经销商，其特点是互动显示、增强现实和线上到线下的微信互动。梅赛德斯Me体验中心将时尚、夜生活和零售业融合在一个单一的空间内，目前已进入第三个驾驶知名度和提高品牌忠诚度的年头。

以下是三种品牌可以从这些经销商在中国的核心业务中学习的方法：

1.与平台合作：数字化转型不仅是客户购买方式的革命，也是品牌销售方式的革命。就在上周，在美国，西尔斯的股价因客户现在可以在亚马逊购买轮胎并在西尔斯安装而上涨。与平台合作还可能提供额外的数据流，这些数据流可用于通过预期的、预测性的服务增强客户体验。

2.无缝融合两个世界的优点：继与阿里巴巴天猫合作成功后，Masterati现在正与阿里巴巴合作，利用其在线数据和人工智能，为客户在北京和上海的经销商提供更好的体验，这将是第一家线下“智能商店”。了解你的客户喜欢买什么与他们喜欢购物是很重要的。

3.尝试一些新的东西：带有触觉反馈和面部识别的交互式显示器使屏幕变得更智能，吸引更多业务。甚至肯德基也在中国尝试面部识别，利用这项技术根据顾客的年龄、性别和情绪提出建议。如果这听起来有点奥威尔式的话，考虑更多的基本策略，比如连接云的标牌，基于天气的实时变化或商店的交通量动态地提供服务。像这样的解决方案的价格点继续下降。

成都vi设计企业服务-探鸣设计公司：一家专门从事品牌研究、品牌战略、品牌授权和企业形象设计机构。