帕累托原则已经流传了几十年——被大师们奉为生产力和商业成功的黄金法则。但事实是，这不是规则——它不是物理定律。就是这样——一个指导原则。

但是，您可以以一些令人惊讶的方式使用它来发现未开发的潜力。在这篇文章中，北京品牌设计vi机构将探讨其中的一些用途，帮助您：

更有效地利用你的时间

打磨您的客户角色以赚更多的钱

识别和培养品牌大使

如果您不熟悉帕累托原理，您可能需要一些时间来适应这个概念。简而言之，该原则指出80% 的结果来自 20% 的投入。因此，该原理可以以多种方式应用。这只是其中之一：

80% 的成功来自 20% 的行动

应用于您的品牌，这意味着只有少数促销活动会产生持久的影响。直接的含义是总有改进的余地。

如果您可以确定对您的品牌潜力产生最大影响的少数输入，您可以复制它们。如果您一次又一次地练习这样做，您可以获得巨大的收益。

在接下来的部分中，北京品牌设计vi机构将介绍能够让您做到这一点的具体策略。

大招

80/20 规则，也称为 帕累托原则，在商业中经常使用。您也可以将其应用于营销。一般来说，以下情况将成立：

您80% 的利润将来自 20% 的客户。 您最大的粉丝将是回头客。

您80% 的销售额来自所提供产品的 20%。 如果您销售 10 种产品，那么大部分销售额将来自其中 2 个——您的大卖家。其他8个保持灯亮。

这就是汽车公司提供广泛品牌的原因。大多数是中档产品，但少数是奢侈品牌。大部分利润来自奢侈品牌，约占销售额的20%。

通用汽车有雪佛兰、GMC 和别克，但他们也有凯迪拉克。

80% 的客户投诉来自 20% 的客户。 有些人只是喜欢抱怨……很多。没有逃避它。

80% 的销售额来自 20% 的销售人员。 这很常见。一些销售人员简直胜过其他人。

当然，以上都不是一成不变的。但是，如果您查看您的数字，您可能会发现它大致对齐。

底线是，根据帕累托原则，大多数结果都是由不成比例的小投入促成或触发的。

那么，当作为一般准则而不是绝对规则时，帕累托原则对我们营销人员有用，对品牌建设也很有用。例如，我们可以使用该原则来决定在哪里分配有价值的资源。首先，让我们概括一下：

20% 的投入创造 80% 的产出

20% 的努力产生 80% 的结果

20%的行动导致80%的后果

帕累托原则的主要含义是，经过计算的微小变化会对您的底线产生巨大影响。

您应该分析您的数据，以识别那些为您的品牌潜力产生巨大结果的小而容易重复的行动。然后做更多的事情。

将您的时间和精力集中在 产生最大利润的那20% 的客户身上。花时间在这 20% 的有助于您建立品牌的行动上。如果可能的话，找出那些产生最大利润并创造更多类似产品的 20% 的产品。

最后，一旦您使用该原理确定了导致80%  Y 的X 的 20%，您可以使用 Ishikawa 分析（也称为鱼骨分析）来确定为什么剩余的 80%  X 可能表现不佳。

完善您的客户资料

这是一个看似强大的练习，但它可能非常强大。

一旦您使用该原则确定了那些构成您大部分销售额的客户，您就可以对其进行分析以优化您的客户资料。

首先，让我们简要回顾一下构建客户角色的过程。毕竟，在不了解理想客户的情况下尝试销售产品或服务类似于蒙着眼睛穿过森林。

想想谁需要你的产品

您可能有老客户角色。是时候把它们掸掉了。如果有什么突然出现，请查看您的数据并创建新的角色。

这里有几个复习问题：

你的客户是做什么的？

对他们来说什么是重要的？

是什么吸引他们使用您的产品？需要还是心血来潮？

然后创建尽可能多的一般角色。

例如，一家为其他企业创建基于SaaS 的效率解决方案的软件公司可能有两个（但可能更多）客户角色：

成长乔治.  George 是他自己的小企业的创始人，他对如何提高他的小团队的效率感到好奇。

帮手汉娜。Hanna 是一家大公司的客户支持经理，在寻找新的帮助台解决方案方面拥有很大的自由度。她有资源，但也有选择。她想要一种可以帮助她的服务台座席高效工作的产品，并且她需要在提交之前查看该产品如何优于她当前的解决方案。

两位潜在客户都将从该产品中受益，但他们的接触动机却截然不同。

将George 和 Hannah 归入一个 需要 SaaS 解决方案 的群体并不是一个好主意。这剥夺了您深入了解的机会，以便您了解他们的独特需求。

所以，现在花点时间写出一些一般的角色。包括：

客户对您的产品和行业的态度是什么？

您的产品在哪里适合客户寻找解决方案

客户是如何找到你的？

您的客户在描述他们的问题时使用什么语言？

客户在尝试新的解决方案时会有什么反对意见？

与该客户互动的最佳方式是什么？

让我们再看看Growth Graham。他的公司发展迅速，他需要一个解决方案。他可能会在 Google 上搜索“业务效率工具”或类似内容，然后访问前几个 Google 搜索结果。

这意味着您可以通过在Google 中的排名找到很多增长格雷厄姆，但您也可以通过在 Google 本身上做广告来找到格雷厄姆。

另一方面，Hannah 可能更有可能向她的同行寻求建议，在这种情况下，如果您是您所在领域的成熟 SaaS 解决方案并且拥有良好的声誉，您可能会出现在她的雷达上。

无论哪种情况，都表明将自己确立为您所在领域的思想领袖，并且通过扩展，长期的内容营销活动也是如此。

从反对意见来看，北京品牌设计vi机构可以看到格雷厄姆和汉娜之间的一些差异。他们俩都面临着成功的压力，但格雷厄姆可以说有更多的风险。准备好在你的营销材料中面对他的反对意见。

汉娜的反对意见可能集中在她自己的工作保障上。她需要确信解决方案不会适得其反或让她陷入困境。

是时候完善了

假设您的品牌已经存在一段时间并且您有数据要分析，那么是时候查看您的前20% 的客户，看看他们与您刚刚创建的新客户角色的匹配程度如何。查看您的数据，是否有任何似乎不适合任何地方的常客？

如果是这样，这肯定表明您的产品或服务有一个您没有考虑过的用例可以帮助您的品牌潜力。

如果您发现任何此类神秘客户，请将其标记为营销团队的首要任务。联系他们。找出他们是谁以及他们为什么购买您的产品。建立一项调查并鼓励客户填写调查可能是值得的。

此外，如果您在国际上销售，帕累托原则将在您的数据中发挥作用。您可能会发现只有少数几个国家/地区构成了您的大部分销售额。您是否从意想不到的地方收到繁重的业务？这些客户是谁，他们与您既定的客户角色的一致性如何？

适用于数字营销的原则

当然，您可以将这一原则应用于您的数字营销工作。一般来说，我们可以说：

80% 的潜在客户来自 20% 的在线资产

80% 的搜索访问来自 20% 的关键字

80% 的用户点击来自 20% 的页面链接

80%的股份来自20%的社会股份

同样，这里的含义是相当明显的。查看您的内容并确定哪些部分的表现远高于平均水平。研究主题、结构和其他因素，以确定它为什么表现如此出色，然后尝试复制它。

然后，对其他80% 进行 Ishikawa 分析，看看为什么它们可能表现不佳。

但是你可以把帕累托原则更进一步。事实上，它是指数级的。

北京品牌设计vi机构假设大约 20% 的帖子将产生 80% 的流量、社交分享等。但在最初的 20% 内，该原则仍然适用。前 20% 的前 20%（总体为 4%）可能代表高达 64% 的流量、份额等。

这意味着您将拥有一些表现非常出色的内容，因此您必须识别这些帖子并对其进行更深入的审查。

您也可以使用BuzzSumo 之类的工具执行此 分析。只需搜索您的利基市场并假设排名靠前的结果代表前 20%。这些帖子有何特别之处？

在此时此地，问问自己：对于在您的领域表现出色的帖子，您有什么不同的做法？

也许，您是否包括更多的号召性用语，以促使读者分享？或者你是在写更短、更简洁的段落，鼓励移动用户消费更多你的内容？

像这样的小调整可能会导致惊人的结果，因此值得研究。

顺便说一句，您也可以利用解决问题的技巧来找出某些东西为什么有效。

通过识别品牌大使来加速您的内容营销工作

适用于内容营销的80/20 规则表明，您将从相对较少的人那里获得大部分社交份额。这些人是您的品牌大使。

这些人喜欢你的品牌、你的信息、你的风格，他们很乐意与他们的朋友分享你的内容。

这意味着您需要培养和保护这些关系。

在北京品牌设计vi机构探讨如何培养这种关系之前，让我们简要介绍一下如何识别它们。

您可以使用ViralHeat 或 Mention 等服务来查找经常提及您品牌的人。寻找那些经常和积极提及你的前 20% 的人。

您的潜在品牌大使也将比其他人更投入。在Twitter 和其他平台上查看您的社交媒体帖子以获取评论和@提及。

最后，品牌大使可能会经营流行的博客。如果您看到有人经常提及您的品牌，请检查他们是否拥有访问量大的博客。如果是这样，这是品牌大使的有力候选人。

如何与品牌大使沟通

一旦您确定了前20% 的品牌大使，就该为他们配备装备，以便他们可以帮助您传播信息。

沟通是这里的关键，但不要与群发电子邮件或不断寻求帮助相混淆。这是一种关系。他们是盟友，而不是资源。请记住，他们可以随时撤回支持，如果您纠缠他们，他们会这样做。

直接联系的一个很好的限制是每月一次左右，向您的大使更新即将推出的产品或特价商品。为此，您可以创建自定义电子邮件列表。

但请记住：一个成功的品牌大使网络是从一开始就建立起来的，以互惠互利。如果您要发送大量电子邮件或寻求活动帮助，您也需要准备好回馈。一种行之有效的策略是创建一个流行的博主可以与他们的观众分享的自定义折扣代码。

记笔记

要培养这些前20% 的关系，您可以做的最重要的事情之一就是详细记录您的外展工作和与他们的沟通。回顾过去聊天的详细信息将帮助您显得真实。

如果您发现有影响力的人为您提供了很大一部分社交提及，请跟踪：

你们两个之间的最后一封电子邮件

最近的社会提及

介绍您的产品或提及您的公司的博客文章

他们分享了你的哪些内容

上次你免费给他们寄东西的时候

你最后一次联系他们

然后，在内部，从1 到 5 对他们在这段关系中的整体参与进行评分。接下来，从 1 到 5 估计他们对您的产品或服务的总体热情和热情。

一个好的CRM 解决方案可以帮助您跟踪所有这些数据。

这可能看起来很耗时——而且确实如此——但这一切都是为了培养那些前 20% 的关系，以便您继续获得有价值的免费广告。这是非常值得的。

保持头脑清醒

接下来，您需要不断地想办法与他们保持联系。这里有一些想法：

在您自己的社交媒体上分享他们的内容

为有影响力的人举办独家网络研讨会并征求他们的反馈。然后实际执行。

举办有影响力的活动，并使其成为焦点。这让他们感觉很特别，但也让他们与组织中的关键人物合影。如您所知，照片非常易于分享。

为这些人发布一份时事通讯，其中包含与其受众相关的品牌、公司或产品信息。请记住，这都是关于他们的。除非他们这样做，否则他们没有理由提拔你。

创建信息图表或发布研究，说明他们的观众或读者面临的痛点。为了保持相关性，解决问题。

送出生日快乐礼物

发送季度赃物袋

告诉他们你的故事

为了更好地帮助您的大使了解您的身份，您必须能够简洁地向他们讲述您的品牌故事。你是谁？你越容易回答这个问题，你的粉丝就越能帮助你传播这个词。

是什么让你与众不同？你和那些不知名的公司有什么不同？为什么你更好？

了解局外人的观点

你对你的品牌不客观。你的员工也不是。您的品牌大使为您提供宝贵的反馈，正是因为他们在外部观察。尽可能多地收集他们的反馈。

他们不仅会珍惜表达意见的机会，而且您还可以同时从他们那里收集宝贵的见解。如前所述，网络研讨会形式非常强大，因为它具有互动性和社交性，但您也可以尝试：

电子邮件

调查

推文

面对面聊天

请记住，品牌大使也是客户。因此，您应该特别考虑他们的见解。您的品牌大使想要其他客户想要的东西。这是关于很棒的网络研讨会最佳实践的资源。

记住帕累托原则。

如果他们代表了构成您大部分销售额的客户类型，那么您应该给他们的反馈更多的价值。

决定品牌大使将如何提供帮助

品牌大使渴望有机会提供帮助。那太好了，对吧？是的，但你应该决定在哪里画线。毕竟，您不希望您的品牌大使做更适合员工的事情。

您需要提前决定品牌大使是否可以分发产品样品、提供演示、举办教育讲座等。如果您对选择有影响力的人以这种方式提供帮助感到满意，您需要投入资源来培训这些大使. 此外，您需要明确他们从中得到了什么。

北京品牌设计vi机构希望这份简明指南消除了与拱形帕累托原理相关的一些神秘主义。您可以在日常生活中使用它来发现未开发的资源和有价值的关系。更重要的是，您可以滚动进行，每次完成此过程都会获得更多收益。