了解控制品牌与消费者关系强度的无形因素，使您能够不断重新聚焦和优化产品和服务、品牌价值和体验，最终改善消费者关系。

为了实现这一目标，设计公司企业形象vi设计机构必须首先弥合在更方便和验证当前销售行为的研究和需要更深入洞察力的研究之间形成的巨大鸿沟，但要发现不同且更有价值的人类洞察力。

将所有营销研究工作都集中在交易指标上的品牌可能会产生一种了解所有客户需求和驱动因素的研究错觉。当销售突然发生剧烈变化时，这种假设就会受到挑战。

随着数字营销的兴起，出现了新的研究前沿，将在线消费者行为与优化在线店面的想法相融合。鉴于亚马逊的成功和竞争优势，人们认为关闭门店数量的激增很大程度上归功于亚马逊的在线营销能力。这帮助在线运营、产品价值和基于交易的研究成为许多行业的标准。

理所当然，因为在线研究对于开发营销中的反馈循环非常有价值，而在互联网兴起之前，许多行业都不存在这种反馈循环。它允许公司建立在80 / 20 规则的基础上，即公司80% 的销售额通常由大约20% 的客户驱动。研究重度用户的在线行为可以洞察交叉销售，以提高销售额和满意度。此外，在线销售指标是绩效监控的新前沿。

然而，销售额下降表明需要更深入地了解消费者的动机、看法和需求。当需要更深入地研究消费者心理时，本质上更具探索性的定性研究会非常有帮助。定性研究可以解决基于调查或在线行为研究无法解决的特定类型的问题。

放大消费者的私人声音

深度心理学表明，人们通常用不同的“声音”来听和说。公众的声音来自我们的智力和自我。它对理性问题做出回应，并且可以轻松地为您提出的任何问题提供答案。有时人们会根据他们认为您期望或想听到的内容来编造答案。有时，人们根据他们只是想顺从并被喜欢的感觉来编造答案。人们可以有意或无意地掩饰自己的真实感受并提供不准确的答案。

私密的声音更多来自我们的直觉、内心和我们对事物的“感觉”。根据我们的教育、社交和成长方式，我们都学会在我们不认识或不信任他人的情况或情况下隐藏或掩饰我们的私人声音。这些控制思想与感受的声音（公共与私人）之间的差异会影响研究结果的准确性，尤其是当这些声音不一致时。这一点在2017 年英国脱欧公投和美国总统大选中得到了充分展示。两种情况下的民意调查都是通过在线调查收集的，询问人们将如何投票。在这两种情况下，民意调查都预测了实际投票的错误结果。英国选择离开欧盟，希拉里克林顿输给了唐纳德特朗普。

人类有着复杂的心理。在这种特殊情况下，大量人口的公共和私人“声音”并没有一致并说同样的话。很多人在民意调查中说的是一件事，但他们在实际选举中投票的是他们的真实感受。这些事件导致许多人质疑民意调查对政治的价值，并且在许多公司中，对营销研究存在爱/恨的看法。设计公司企业形象vi设计机构市场研究调查是错误的，但在许多商业情况下，我们需要某种研究来支持涉及大量营销资金的重要决策。

情感联系测量

随着时间的推移，混合研究组织已经出现了一些工具和技术，试图弥合思想和感觉之间的差距，以便在它们一致时进行梳理。使用基于在线调查的技术，在评估营销传播的影响时，他们可以同时准确地评估每一项。

这些备受推崇的研究公司已经找到了如何呈现刺激、用正确的语言解析问题以及呈现近似情感联系强度的同意/不同意量表，而不仅仅是关于感兴趣话题的想法。他们已经定量证明，与任何其他类型的研究相比，对消费者感受的真实洞察更能预测未来的市场成功。这就是为什么这些公司被高度视为研究创新者的原因。

更进一步，设计公司企业形象vi设计机构探索品牌定位洞察消费者深度研讨会是可能的。这项研究在一个焦点小组环境中，在两小时的时间内探索了广泛的主题和刺激。但这些不是焦点小组。这些研讨会能够感知公共与私人的声音和一致性。您还可以探索隐藏在某个类别中的所有其他品牌之外的潜在和隐性需求。您可以通过非语言反馈（肢体语言、音量、语气、面部表情和群体动态）发挥创意、理想、品牌形象预测和刺激，以了解人们最关注和回应的内容。这种研究利用群体动态的力量，超越了规模化的调查反应。当事情尽其所能时，人们往往会更加敞开心扉，表达自己的理想。从这部作品中，

总而言之，市场研究行业拥有广泛的工具来解决独特的问题。可以公平地说，当今研究过分强调的是针对公众对产品、功能、交易利益的声音（最重要的想法）的调查。通常被低估的是私人声音（感觉），探索潜在的和默认的未满足需求、接触质量、情感奖励以及哪些品牌角色是最强的以及为什么。如果您找到并了解您的内部研究偏见，您就可以更好地调整和设计未来的研究项目，以发现新的品牌领域，从而取得更大的商业成功。

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