每年发布的更有洞察力的报告之一是爱德曼的信任晴雨表。2018 年，人们对企业、政府、非政府组织和媒体的信任（或更恰当地说是不信任）与去年相比基本没有变化。接受调查的28 个市场中有20 个现在处于不信任范围，比去年增加一个。然而，鸡西企业vi形象设计公司报告强调了市场层面和媒体机构内部正在发生的巨大变化。

前几年，市场层面的信任在全球范围内相似，但现在极端信任的赢家和输家之间首次出现明显分歧。在亏损端，没有哪个市场的跌幅比美国更剧烈，所有机构的信任度下降了37 个百分点。但在另一端，中国获得了27 个百分点的收益，超过任何其他市场。

假新闻和虚假信息被用作武器让十分之七的受访者感到担忧。59% 的人表示越来越难以判断一条新闻是否由受人尊敬的媒体组织制作。并且有许多程序化和赞助内容提供商出售旨在尽可能与本地或发布商平台融合的策略！

因此，对媒体的信任度处于历史最低点也就不足为奇了，但即便如此，“媒体”的定义也存在很大差异。有些人认为平台是“媒体”的一部分——包括社交媒体（48%）和搜索引擎（25%）——以及新闻业（89%），其中包括出版商和新闻机构。

鸡西企业vi形象设计公司现在并不容易。全球正在加速变革，但在世界各地，市场对所获得信息的信任程度各不相同。成熟的全球品牌在涉及其所处不同市场的文化细微差别时通常非常有能力。但在这个高度两极分化的时代，沟通策略本身需要根据信任环境所揭示的内容关注不同的主题。

以下是鸡西企业vi形象设计公司在两极分化的世界中竞争的五个关键见解。

在所有市场：

1. 使用权威的声音。虽然去年，“像你这样的人”是最值得信赖的信息来源之一，但此后该职位（谢天谢地）被技术专家、金融行业分析师和成功企业家的领域领导者重新夺回，现在的可信度为50%或更高。记者看到自2017 年以来增加了12 个百分点，首席执行官增加了7 个百分点。

这对品牌意味着什么：利用权威的声音以最直接、最未经过滤的方式传递信息。营销应该在材料中包括一些客观的分析。与专家合作，并引用重要声明的来源。确保客户有办法验证专家（或专家引文）是否可信。

2、业务有望领先。鸡西企业vi形象设计公司已经在Branding Strategy Insider上多次讨论了困扰世界的信誉和领导力危机。但在2018 年，CEO 的可信度正在上升，但他们的期望却在下降。64% 的人表示CEO 应该带头进行变革，而不是等待政府强加变革。

这对品牌意味着什么：不要错过展示您最佳领导力的绝佳机会，但要抵制围绕有争议的问题过度炫耀或展示美德信号的诱惑。将信息集中在品牌为提升客户、建立更好的社区或授权和关心员工所做的事情上。并准备好长期承诺并表现出一致性。在美国，微软在移民问题上保持着坚定不移的立场，并得到首席执行官、首席法律顾问和其他高级领导人的定期沟通的支持。

3. 在获得信任的国家（中国、阿联酋、韩国），继续推动智能增长。专注于对工作的内部投资，培训员工，使他们具有竞争力并具备创新所需的技能。通过改善每个人的总体生活质量来增强这种信任，尤其是与品牌互动的实体，包括客户、员工和供应链中的人员。

4. 在信任发生典型变化的国家（俄罗斯、墨西哥、英国、日本），关注繁荣和机遇。就业投资仍然很重要，但同样重要的是机会均等和经济繁荣，这将有助于后代。密切注意保护隐私，因为只需发生一次丑闻就会导致对这些市场失去信任。

5. 在极度信任损失的国家（美国、印度、哥伦比亚、巴西），确保信息的质量和隐私得到保护。一些营销人员和出版商可能需要重新考虑策略和方法。过度瞄准和监视营销污染了我们的纪律。内容营销人员可能想要评估是否使用联合内容和原生广告边界误导。欧洲正在推出GPDR，以限制个人私人数据的用途，同时允许每个人拥有自己的数据，这可能是所有国家很快都会效仿的模式。

品牌继续有充足的机会通过建立在信誉和信任基础上的以人为本的方法来填补全球领导层的空白。

鸡西企业vi形象设计公司-探鸣设计：专门从事品牌研究、品牌战略、品牌授权和企业形象专业机构。