2009年，Sun Microsystems时任首席执行官斯科特·麦克尼（Scott McNea）声名狼藉地宣称：“无论如何，你都没有隐私。那时，网上购物仍在兴起，消费者第一次进入网络空间时不知道会发生什么。但是对于一位主要的技术CEO来说，他的品牌是在线隐私联盟的成员，做出这样的声明至少可以说是令人震惊的。

快进到今天：Facebook关于Cambridge Analytica的丑闻将人们的注意力集中在数据隐私上，这让人们清醒过来。在某些方面，大连品牌设计公司和品牌拥有者应该感谢Facebook在愤怒中首当其冲。人们基本上不知道他们用隐私换取便利，比如让应用程序使用Facebook作为登录凭证，或者参加有趣的天真测验和个性测试，这些测试通常为深入了解个人资料提供了一个途径（术语和条件深入人心，或者用一种大多数人无法理解的过于复杂的语言）。

鲍勃·霍夫曼（又名广告反向者）说：“对于（广告商和营销人员）来说，幸运的是，媒体和公众仍然没有意识到这一点。他们不明白，在谁的要求下，所有不合理的个人、私人信息的收集、交易和销售都在进行。他们还没有把二和二放在一起，并意识到谁是剑桥分析和俄罗斯选举篡改丑闻的真正罪魁祸首。”

品牌必须理解数字广告在造成当今许多影响感知的问题中所起的作用。尽管扎克伯格表示了（温和的）道歉，但大连品牌设计公司的首席执行官兼创始人布兰登·道尔（Brandon Doyle）表示，“品牌将更加犹豫是否将重点放在脸书营销上。Facebook已经多次背叛了公众的信任，而最近的这一事件将成为一些人的最后一根稻草。我预计更多的关注点将转移到Instagram上——尽管它是Facebook的财产——还有Snapchat和Pinterest。”

这就大连品牌设计公司引出了品牌现在需要问自己的三个重要问题：

1.数据是否用于使客户的生活更轻松？品牌需要致力于改善客户的情况或互动，而不是因为“品牌希望客户这样做”而使用数据。许多品牌都有价值的数据存在于筒仓中。顶级品牌将寻找将不同的数据整合在一起并进行转换的方法。当营销数据、购买历史记录和CRM数据结合在一起时，可能会出现更强大、更相关的信息（和营销）的新机会。

2.该品牌是否试图从数据中得出见解，还是只是浮出水面？例如，如果客户在周日晚上在家中搜索一双鞋，那么无论他们是在工作中还是在家中，是否都应该在下周将其重新定位？或者，尝试了解搜索的上下文并在类似上下文中重新确定目标是否更好？

3.客户选择加入和退出个人数据共享是否简单？随着欧盟的通用数据保护法规（GDPR），许多品牌要求现有客户和订户重新选择加入，以确保遵守新法规。一些品牌为所有订户提供服务，而不考虑地理位置。如果您的品牌有一个应用程序或使用的应用程序可以更深入地了解一个人的社交资料，那么请明确说明添加的信息将如何帮助客户。如果额外的信息只对品牌有帮助，最好不要问。

更多政府效仿欧洲只是时间问题。品牌可以继续做过去十年所做的事情，或者意识到，如果作为一个行业，我们想重建一些已经失去的信任，那么实践需要迅速改变。

大连品牌设计公司-探鸣设计：一家专门从事品牌研究、品牌战略、品牌策划和品牌创意设计研究机构。