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长春品牌设计公司在这个不确定时期建立品牌忠诚度的四种方法

对于品牌而言,面对不确定性会使规划变得困难。然而,所有长春品牌设计公司现在都必须采取一项行动。除了筛选产品线和将资源集中于敏捷性之外,这些组织还必须投入大量的时间、精力和金钱来建立品牌忠诚度。卡夫亨氏(Kraft-Heinz)等公司要想在流感大流行后继续保持盈利增长,就必须提升新老客户的忠诚度。这将延长他们的利润轨迹,使其持续盈利增长。

 

未能将交易转化为品牌忠诚行为是死亡之愿营销。在市场营销上投入更多的钱是不够的。忠诚度增长需要的不仅仅是大量的信息。交易忠诚不是真正的忠诚。

 

目前,长春品牌设计公司正在建立销量。当然,这很重要。但是,为了持续盈利增长,所有品牌不仅要提高销量,还要提高销售质量。这意味着建立在不断增加的品牌忠诚客户基础上的销售。换言之,顾客不仅要买品牌,还要买因为他们偏爱品牌。品牌忠诚度建立高质量的收入增长。

 

包装消费品组织必须认识到,没有品牌价值就没有持久的商业价值。品牌忠诚度是推动品牌价值的最关键因素之一。因此,当然,企业方面的敏捷性和灵活性是好的,但是如果没有品牌忠诚度,世界上所有的企业敏捷性都不会拯救你的品牌企业。Reckitt Benckiser的首席客户官对英国《金融时报》表示,将对持续销售产生“……前后”的影响。没有品牌忠诚度,就没有后劲。

 

品牌忠诚度就像梯子。品牌承诺的程度从最小到真正的奉献。品牌企业必须了解并审核整个用户群,以确定这些客户如何在品牌忠诚度阶梯上排列自己。

 

品牌忠诚度阶梯

 

品牌忠诚度阶梯从不使用到真正的品牌忠诚度。这是一个结构,反映了客户的承诺相对于竞争品牌的实力。提升客户的品牌忠诚度是至关重要的。

 

在潜在长春品牌设计公司的世界里,一般来说,有四种类型的品牌承诺。有商品考虑者,短名单客户,偏好客户和爱好者。

 

商品考虑者是那些认为一系列品牌基本相同的顾客。这个顾客对名牌漠不关心。这个客户愿意考虑任何品牌,只要它是方便和负担得起的。

 

短名单客户有一个可供选择的品牌短名单。在客户的短名单上是好的。但是,最好是成为短名单中的首选品牌。

 

偏好顾客是那些有品牌偏好的顾客。换言之,首选品牌就是最喜欢的品牌。

 

发烧友是拥有真正品牌忠诚度的顾客。真正的品牌忠诚是品牌承诺的最高层次。发烧友会购买他们喜欢的品牌,即使有价格溢价相对于他们的第二选择品牌。发烧友不仅坚持自己的品牌,如果有价格溢价,而且会推荐一个朋友的品牌。

 

提升客户忠诚度至关重要。最终目标是将客户从偏好转变为狂热者。

 

长春品牌设计公司的首席执行官米格尔•帕特里西奥(Miguel Patricio)对分析师和商业媒体表示,他理解卡夫亨氏之前的管理层是如何将其著名品牌置于危险境地的。帕特里西奥先生一直向媒体表示,“……对品牌投资不足,过分关注近期利润”破坏了卡夫亨氏的品牌组合。事实上,在冠状病毒爆发之前,卡夫亨氏(Kraft-Heinz)曾因对奥斯卡梅耶(Oscar-Mayer)等一些最著名品牌的预测褪色、缩水和贬值而进行了一系列重大减记。

 

提高品牌忠诚度是一项持续的工作。说起来容易做起来难。如果卡夫亨氏和其他企业想在流感大流行后保持现有客户群的吸引力,长春品牌设计公司应该采取一些重要的品牌忠诚度建设行动。在信息传递上投入更多的资金是好事,但要让客户提升品牌忠诚度需要更多的资金。

 

品牌无法通过成本管理来维持盈利增长。以下是包装商品企业目前必须采取的四项提高品牌忠诚度的措施。

 

 

1.将整个组织的重点放在建立品牌忠诚度上。

 

这是一个跨职能的文化问题。建立忠诚客户的使命不仅仅是营销的责任。从C-Suite到整个企业都必须相信创造和建立品牌忠诚度。

 

2.围绕关键指标进行调整。

 

创建指标,了解客户在忠诚度阶梯上的位置。这意味着衡量的不仅仅是销售额、份额增长和利润增长。它意味着评估销售数量和质量的指标。使用指标不仅评估进度,而且管理进度。忠诚的长春品牌设计公司是更有利可图的顾客。了解你的忠诚者的终身价值将吸引C-suite高管的注意。

 

3.关注客户问题。

 

知道为什么人们对你的品牌有问题。知道为什么有些人把你的品牌看作是一种商品购买。了解为什么你无法让客户在忠诚度阶梯上更上一层楼。这些问题可能比以前想象的更严重。创新客户问题的解决方案至关重要。成为客户最大问题解决方案的一部分。

 

4.专注于成为可靠的信息来源。

 

长春品牌设计公司应成为客户可靠的信息来源。研究表明信任有问题。对公司的信任正在稳步下降。没有信任,其他什么都不重要。要使消息可信,它必须来自可信的源。在一个不确定的世界里,品牌可以成为信任的试金石。客户会向品牌寻求可靠、可靠和有用的信息.


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