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北京整套vi设计服务公司-品牌设计从市场调查开始

北京整套vi设计服务公司在品牌设计的过程中,市场调查是不可避面的步骤,要怎么样做一场成功的市场调查?最重要的元素是哪些?市场调查最重要的其实并不是大家认为的问卷问题设计,而是回复率,若客户无意愿回答,那调查就没有存在的必要。如此一来,问题拟定的再好,似乎都不重要。然而,近年市调的答复率下降不少,甚至有些调查仅获10%的响应,一般而言,若调查会回复率低于50%,研究人员就会开始担心样本的代表性。

 

 

什么是市场调查

 

市场调查就是运用科学的方式,有目的性、系统性地搜集消费者、竞争对象和市场营销等相关的信息,以便了解目标客群、市场现况及当前产品的接受程度,也能帮助公司的决策者拟定市场策略,改善现行的消费者流程。


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市场调查的方式

 

想要进行市场调查研究,首先要有一份量良好的受访者名单,要找到适合的人,就必须先弄懂自己调查研究的目的,如此一来,才能明确地知道,究竟想要获得的信息是什么,才能做出有用的东西,而常见的市调方式为这两种。

 

 

电话访问

 

透过电话调查,采访者需有热情的声音,因为人们倾向和听起来有迷人有趣的人说话,而且采访者须受训过,知道如何克服异议,适当地回答受访者的疑问,也要能预期受访者会问的问题,并做好准备,因为若总是回答不出来,恐让受访者不信任,而不愿接受调查。

 

 

网络调查

 

市调若采在线方式进行,则须清楚呈现调查结果,简单来说,北京整套vi设计服务公司提出5个简短的问题,绝对会比落落长的50个问题,让人更愿意参与,当然,市场调查研究的问题,很难压缩到短短的5个,不过要提醒,虽然有很多问题想知道,但要小心选择,以免冗长。

 

 

回复率非常重要

 

市场调查的回复率真的很重要!因为若获得的数据资料太少,可能会使整份调查出现统计偏差,进而影响到此次市调的可性度、真实性以及整体成果的代表性,最惨的是,恐会使让调查为白工,对花钱做调查的企业来说,将是一大损失。

 

 

影响回复率的关键

 

市场调查的方式有很多种,但不管选择哪个,都要注意回复率,除了问券本身的质量会影响之外,其实这四个关键因素也很重要。

 

 

锁定正确样本

 

调查对象的组成如果太过松散,明确的共同点,恐会让回复率低于1%以下,因此找到具代表性的样本是影响成败的第一步,需要排除不相关的群体或是一些特殊个案,才可以获得较准确的结果。

 

北京整套vi设计服务案例.jpg

 

题目简明扼要

 

信息爆炸的时代,人的专注力有限,因此若问题太多、太冗长,恐会让人失去兴趣,建议可以显示出问券的完成比例,让作答的人清楚知道还剩多少,填答比率就会上升,而题目也要避免过度叙述或太复杂。

 

 

注重用户体验

 

现在几乎人手都有一支手机,因此问券必须要支持手机装置,且不仅是可以开启而已,还要友善阅读,使作答者能够轻易作答,否则会影响作答者的回复率。

 

 

回答完有回馈

 

问券不该只是让营销人员获取信息而已,同时也该回馈作答的人,例如,可以参加抽奖,或是结铀他的回答,赠送相关产品的优惠或是试用品等。


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