想一首歌。一个简单的，众所周知的曲调。现在敲出你桌子上的节奏，让同事猜名字。很简单，对吧？

企业vi标志设计公司的一项实验表明不是这样。她将参与者分为两组：“说话者”和“听众”。第一组选择了一首歌，然后，在不透露名字的情况下，他们敲出节奏让听众猜。踢踏者估计这首歌被认出的概率为50%。他们大错特错了。在实验的120首歌曲中，只有2.5%被正确识别。

精神状态

那么，是什么导致了预测和现实之间的差距呢？好吧，当踢踏者敲出他们的曲子时，他们会情不自禁地听到这首歌在他们的脑海里播放。然而，用心理学家希普·希思的话来说，听众听到的只是一堆断开连接的窃听器，就像一种奇怪的莫尔斯电码。

吹毛求疵者正遭受着“知识的诅咒”——难以想象不知道我们知道的东西是什么样子。很难重现别人的心境。这对品牌来说是个问题，因为它会导致不恰当的沟通。

像顾客一样思考

考虑海报。许多海报都是在会议室仔细研究模型后批准的，这种场景与消费者的场景相去甚远。这一过程使得海报在仔细观察时清晰可辨，但当分心的行人从远处看时却看不清。

企业vi标志设计公司的研究员伊凡·贝蒂进行了一个小型的、尽管不科学的实验来量化这个问题。他绕着伦敦西区走了一圈，对街道另一边的招贴画的易读性进行了分类。他发现，4%的人字迹模糊，超过三分之一的人，只有标题很容易阅读。这是对金钱的极大浪费。

解决办法是认识到我们很难理解，而是改变评估的背景，使之模仿客户的体验。这可以通过在实际的广告牌上预先测试副本或使用优秀的模拟工具监控消费者的反应来实现。

难以辨认的副本只是更广泛问题的一个例子。营销人员的经历并不具有代表性，因为他们花在思考品牌上的时间远远多于他们的客户。因此，至关重要的是，他们不要假设消费者对他们的信息的反应仅仅通过反射就可以预测。

相反，牛顿研究的主要教训是，我们需要花更多的时间，在规划过程的一开始就把消费者的观点带到信息和媒体上。否则，我们的通信可能会像莫氏电码的一种奇怪形式一样令人困惑。

企业vi标志设计服务-探鸣设计公司：一家专门从事品牌研究、品牌战略、品牌成长和品牌策划和VI标志设计机构。