市场营销是服务于现有的消费者需求，还是创造了消费者需求？著名logo设计公司公众解释市场营销时，这个问题的一个版本不可避免地会出现。

对这个问题的一个回答是用另一个来否定它：为什么它很重要？只要市场营销影响消费者的行为，它是服务于已有的需求还是创造了已有的需求，这是否重要？

答案的另一个版本是：这不只是一个程度的问题吗？有些需求是公开的（消费者意识到了），有些需求是潜在的，可以通过营销来提高，还有一些可能是全新的——营销人员的工作是确定消费者想要什么，即使他们自己不知道。

著名logo设计公司对市场研究的想法嗤之以鼻，有人援引亨利•福特的话说，如果他问消费者想要什么，他们“会要求一匹更快的马”

归根结底，测试消费者是否真的想要一个产品的标准是他们是否愿意为它付费。而且只要他们愿意为此付出代价，在他们接触到营销者的魔力之前，他们是否意识到自己的需求就无关紧要了。我们知道他们需要的唯一方法就是他们愿意用辛苦挣来的钱来支付。

所以我们忽略了需要创造和需要发现的问题。

但再深入一点，就有另一种方式来解释这个问题。这个问题是一个道德问题：营销人员是否应该创造需求，而不是仅仅服务于已经存在的需求。

logo设计是一套影响消费者行为的技术。这种影响的道德性并不取决于营销者是否有权影响消费者的道德性，而是取决于你对最终目标的道德立场。

例如，市场营销人员是否应该影响儿童购买香烟、肥胖者在麦当劳就餐、酗酒者购买酒精，或者影响赌博成瘾者下注，很难不产生意见。

但对于每一个这样的例子，都有一些明显的例子，那些反对市场营销影响的人希望市场营销创造需求：安全性行为的意识和需求，戒烟的需求，健康饮食的需求，保护环境的需求，痢疾期间婴儿需要补充水分，接种疫苗等等。在这些例子中，营销在过去几十年中至少产生了一些积极的影响。

接受安全性行为营销信息的人在接触到安全性行为营销信息之前是否有安全性行为的需求？市场营销是否创造了安全性行为的需求？应该有吗？

营销的道德与其说在于影响力策略，不如说在于这些策略的目标。

社会对营销目标的恰当和不恰当做出判断。这些判决反映在许多国家的法律中，这些法律禁止在电视上播放烟草和酒精广告，限制向儿童播放广告，并限制药品、赌博或医疗服务的销售。

不仅仅是法律规定或撤销了市场营销许可。它也是社会的风俗习惯和行为准则。这些会随着时间的推移而改变。上面的幸运牌香烟广告在今天是不可想象的。

在这些限制中，应该让营销人员感到振奋的是，这些限制是一种反唇相讥的恭维——他们承认营销的力量。如果市场营销没有那么强大，社会就不会觉得有必要对其进行监管或制裁。

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